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員工風采

她們!獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號!

作者:公交集團 來源:瞭望遵義 2021年3月23日 楊露 日期:2021/3/23 16:54:56 人氣:27

還記得那些雨天在站臺前為您撐傘,行動不便扶您上下車的公交導乘員“小紅帽”嗎?近日,在全國婦聯表彰全國城鄉婦女崗位建功先進個人、先進集體時,遵義公交集團公交導乘大隊榜上有名,榮獲“全國巾幗文明崗”稱號。為了向她們表示祝賀,日前,遵義公交集團召開了表彰大會。



  據了解,為全力提升公共交通保障服務質量,2012年6月1日,遵義公交集團將公交監票員進行統一培訓,正式轉崗為導乘員,組建了一支公交導乘大隊。隊員們頭戴小紅帽、身穿黃色服裝,秉承“微笑服務、‘請’字在先”的服務理念,在我市公交主干線32個站點,維護公交車站點安全秩序。

不管是酷暑還是嚴寒,導乘員都堅守工作崗位,文明引導乘客走人行橫道,有序排隊乘坐公交車,向乘客提供咨詢服務;用小旗子和哨子聲引導公交車規范???、有序進出站;攙扶老弱病殘孕乘客上下公交車,開展“愛心小紅傘”活動,撐傘為乘客遮陽避雨。為了給聾啞人提供咨詢和乘車服務,導乘員還專門學習了手語,讓公交“無聲的愛”走進了殘障人士的心里。


   2014年,導乘員在原有的工作職責上增加了公交專職安檢員的職責。她們積極踐行“乘客至上,安全第一”的宗旨,以高度的責任心、嚴謹的態度進行“三危品”的檢查工作,向不理解的乘客耐心解釋,一次次排除危險隱患,避免了公共危險事件的發生。至今已查出“三危品”2萬7千余起,保證了廣大乘客的生命財產安全,維護了公交車良好的安全營運秩序。

 近10年間,公交導乘員們日復一日、年復一年,為南來北往的乘客指引著回家的路,成為了文明遵義的一道亮麗風景線。因為在平凡的崗位任勞任怨、兢兢業業,遵義公交集團導乘大隊先后榮獲了遵義市“工人先鋒號”先進集體、遵義市“五一巾幗標兵崗”稱號,有的導乘員還獲得了遵義市“金牌工人”“最美勞動者”“紅旗標兵”等光榮稱號。

“此次獲得‘全國巾幗文明崗’榮譽稱號,將進一步激發遵義公交集團干事創業的熱情。我們將在職工當中掀起學習導乘大隊先進典型的熱潮,進一步提升公交服務品質,擦亮城市文明的窗口,向打造‘省內一流、國內知名’的‘四有’現代公交企業的目標不斷邁進?!弊窳x公交集團相關負責人說。


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